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Moderne Software für die Kundenbetreuung

Gemeinsame Software für drei eigenständige Firmen

Die Unternehmung besteht aus drei Firmen, die eigenständig organisiert sind. Dennoch haben sie den gleichen Kundenstamm. Diese Unternehmensstrukturen stellten bei der Entwicklung dieses Programms eine besondere Herausforderung dar. In vielen Fällen ist es notwendig, dass Mitarbeiter aus allen drei Firmen auf die Daten eines Kunden zugreifen. Dabei haben sie jedoch verschiedene Aufgaben und auch die Zugriffsrechte unterscheiden sich. Um dieses Problem zu meistern, entwickelte die Comitas AG eine mandantenfähige Software. Das macht es möglich, für jedes der beteiligten Unternehmen eigene Funktionen zu gestalten, die aber den gleichen Datensatz verwenden. Ausserdem lässt sich der Zugriff auf die Informationen genau steuern. So erhält jeder Mitarbeiter nur die Daten, die er für seine Arbeit benötigt.

Erweiterung der Software um ein neues Kundenportal

Die Kontodaten sind nicht nur für die Mitarbeiter von Interesse, sondern auch für die Kunden selbst. Damit diese ebenfalls darauf zugreifen können, hat die Comitas die Software um ein Kundenportal erweitert. Die Darstellung erfolgt in Echtzeit – so können die Kunden stets die aktuellen Werte einsehen.

Running: Betrieb der Software im Rechenzentrum der Comitas AG

Comitas kümmert sich nicht nur um die Entwicklung der neuen Software, sondern auch um deren Betrieb. Sie läuft im eigenen Rechenzentrum, sodass sich der Kunde um die Wartung keine Sorgen machen muss. Ausserdem ist auf diese Weise die Einhaltung aller Sicherheitsstandards gewährleistet. In Verbindung mit einer sicheren Softwarearchitektur sind die Daten der Kunden auf diese Weise optimal geschützt. Auch Wartungsarbeiten und Erweiterungen sind dadurch schnell und einfach durchführbar. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, wenn Sie für Ihren Betrieb eine sichere Software für die Kundenbetreuung benötigen!

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